servicedesk.kcculemborg.nl
laden...
­

Cookies

Om onze website goed te kunnen laten functioneren, om in te schrijven en gebruik te maken van onze servicedesk, maken wij gebruik van cookies. Ook plaatsen wij cookies om anoniem gebruikersstatistieken te verzamelen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar de link welke je in de tekst hieronder aantreft.

Privacy en beveiliging

De KC Culemborg en Omstreken, hierna te noemen KCC, zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen of beschikbaar stellen. De KCC heeft een aantal platformen in gebruik. Onderstaand geven wij je informatie over de verschillende systemen en welke gegevens daar worden opgeslagen.

Website

De publieke website (www.kcculemborg.nl) van de KCC dient uitsluitend ter informatie en het publiceren van nieuwsberichten. Binnen deze website worden geen gegevens* van bezoekers en/of leden geadministreerd. Wel wordt van iedere bezoeker wordt het surfgedrag op onze website, anoniem, geadministreerd waarbij zaken als browsertype, besturingssysteem, bezoekduur & diepte, ect. worden bijgehouden voor de ontwikkeling van deze website. 

*Uitzondering hierop zijn de aanmeldingen op onze publieke nieuwsbrief. Afmelden kan door te klikken op de uitschrijflink welke in iedere nieuwsbrief is opgenomen.

Servicedesk

Onze servicedesk (servicedesk.kcculemborg.nl) verwerkt de lidmaatschapsaanvragen en inschrijvingen voor cursussen. Wij slaan je adres gegevens en reserveringshistorie op inclusief de gegevens van je hond(en). Het opslaan van deze gegevens is noodzakelijk om je de service van online inschrijven te kunnen aanbieden. Ingezonden vragen (tickets) worden door ons opgeslagen in onze database t.b.v. het analyseren van de vragen welke ons worden gesteld en het verbeteren van de door ons gepresenteerde informatie. Deze vragen worden per gebruiker samengesteld tot één dossier. Ben je geen lid meer en wil je dat wij je gegevens verwijderen dan verzoeken wij je contact met ons op te nemen via dit speciale formulier. Na je verzoek zullen wij de opgeslagen data binnen 14 dagen verwijderen uit onze database en je hierover informeren. Wij slaan nimmer betalingsgegevens van je op anders dan een codering voor wel- of niet betaald. Achterstallige of (wan)betalingen worden uitsluitend offline geadministreerd in onze ledenadministratie.

Ledenadministratie

De leden- en cursusadministratie (ledenadministratie) is niet gekoppeld aan het internet en derhalve niet bereikbaar voor onbevoegden. Deze administratie is uitsluitend inzichtelijk voor direct betrokken vrijwilligers bij de KCC. Uitsluitend de voor training relevante delen van deze administratie worden beschikbaar gesteld aan de trainers voorafgaand aan iedere cursusperiode.

Beveiliging

Onze website maakt gebruik van een CMS. Wij zijn voortdurend bezig met het onderhoud aan onze website en zorgen ervoor dat altijd beveiligingspatches en de laatste versie van het CMS is geïnstalleerd. Omdat je om in te schrijven, of een wanneer je een ticket aanmaakt, enkele persoonlijke gegevens met ons deelt hebben wij de verbinding tussen je browser en onze website versleuteld/beveiligd door middel van een SSL-verbinding.

Beschikbaarheid vanuit het buitenland

Om een extra laag van bescherming aan te bieden worden browsers met een IP adres van buiten de EU en bepaalde landen binnen de EU niet toegelaten tot onze servicedesk. Het kan dus voorkomen dat je gedurende bezoek in het buitenland geen toegang hebt tot onze servicedesk.

­